自7月28日,我院5S精细化管理启动以来，院领导主抓,护理部牵头，示范区率先，短短10天，5S精细化管理已初见成效!5A病区医生办公室、8B病区护理库房、7A病区护士站、治疗室、监护病房、男女更衣室、后勤总务办公室等试点区域脱颖而出。

　　8月8日，副院长暨5S精细化管理专项领导小组组长潘耀良、分管后勤副院长吴春芳、后勤保障科刘石峰联同护理部主任唐秀花组织各病区护士长及各部门负责人及5S专员到各试点进行了观摩学习。示范区工作人员严格按照5S规范化要求:定点、定量、定容、定区域，让观摩者啧啧称赞，拍手叫好!

5S精细化管理前：物品摆放较乱

　　8B病区护理库房近百种物品摆放合理、整齐有序、标识清晰，护士长张秀娟说：“临床工作很忙，大家利用闲暇时间甚至加班加点整理库房，目的是提高工作效率、改善工作环境。按照5S管理规范要求，我们先理出一个物资分类摆放位置的框架，再根据物资使用频率及便利由近及远，多次测试调整，以前可能要花十分钟才能找到的东西，现在只需要不到10秒，极大的提高了工作效率，让护士有更多的时间为患者做好护理服务。”

S强化管理后:整洁有序的病区环境

　　整洁优美的病区环境，不仅带给病人更好的诊疗体验，更利于缓解医患关系。7A病区的一位老伯感动落泪，“7A的护士姑娘们真不容易，她们对工作精益求精，积极主动，加班加点，真的好辛苦，我要感谢7A病区的医生、护士们，我来的时候病情危重，不能翻身，经过他们的精心治疗与护理，现在能在床上坐起，甚至能下床了!”护士长李楠楠赶忙为老伯拭去热泪，“您别哭了，再哭我也忍不住了!”该病区从病房到库房、从工作站到配餐间、从库房到更衣室处处都井然有序，尤其工作站的台面一尘不染、整净如新，护士长李楠楠深有感触的说：“为了达到洁净的目的，从用酒精，到用除污剂，最后我们选择用牙膏，我们的护士非常认真，一个死角、一点沾污都不放过才达到了如今的效果。没推行5S前，我们还自以为已经做得不错了，推行5S后，才发现原来我们还可以做得更好!大家虽然工作辛苦，但对工作的热情不减，5S管理大大提高了我们7A病区医护团队的凝聚力!我们将会继续保持和改进，为患者带来更好的服务体验，让感动服务成为日常习惯!”

病区老伯感动落泪：你们辛苦了，谢谢!

　　当然，除了一线的病区，我们的后勤也是不甘示弱。总务科虽然事多物杂，像螺丝钉一样哪里需要到哪里，通过5S的整理，每个柜子都按序编号，每张桌子都彻底清洁，每张工作日程表都整齐挂放，阅后及时归位.....总务科长丁黎说，“像柜子上的号码牌，窗户边的毛巾架，都是边角边料重新利用。不得不说5S的开展，给后勤办公室带来了变化，大家每天会自觉的按照类别放置物品，5S不仅改善了环境，心情也愉悦了很多，大大提升了工作效率，我们也可以把更多的时间用于服务临床科室!”

总务科办公区一角，也是让人眼前一亮

　　整洁、舒适、宽敞、提升效率、患者满意是各位护士长及部门负责人观摩学习后感受频率出现最高的关键词，大家深受鼓舞。

护士长们到病区5S试点观摩学习

　　潘耀良副院长表示，“我们将很快在全院展开实施5S精细化管理模式，历经多次整理、整顿，清扫、清洁、达到较佳状态，在不断改善员工素养的同时进一步提升医院的精细化、规范化、标准化、同质化、透明化的管理水准，为来院患者提供更精细优质的医疗护理服务。”并提出几点具体要求：

　　1、以点带面，有了示范区的成功推行，全院各科室要及时跟上，加快步伐，全力践行5S精细化管理;

　　2、5S管理要有更合理、更适用于临床的建设性标准，更能方便快捷的适用于区域内的工作人员，精准、明确、定性、定量、定容、有计划、设目标，持续深化5S精细化管理;

　　3、全院上下一盘棋，各司其职、齐心协力，做好多方衔接，做好后勤保障，促进5S工作的扎实稳步推进，把5S精细化管理作为我院的长期工作，不断深化!

　　5S精细化管理的展开加快了我院向JCI标准迈进的步履，全院职工都已在行动!大家及时跟上，加快步伐，加上后勤保障强有力的配合，相信蓝十字脑科医院终将通过JCI的认证，加油，蓝十字人!